Temukan Jawabanmu

atas pertanyaan yang sering ditanyakan seputar layanan, paket perjalanan, dan persiapan ibadah bersama Bataswisata

Legalitas

Pertanyaan terkait izin perusahaan

Apakah Bataswisata Berizin Resmi ?

Ya, Bataswisata berizin dan terdaftar resmi sebagai PPIU di Kemenhaj RI, berjalan di bawah naungan PT. Batas Utama Indonesia yang juga telah terdaftar di Ditjen AHU.

Apa saja legalitas yang dimiliki Bataswisata ?

Dokumen legalitas dapat mencakup dokumen badan usaha dan perizinan yang dimiliki perusahaan, seperti PPIU, NIB, NPWP, akta perusahaan, dan lainnya.

Apakah BatasWisata Terakreditasi ?

Alhamdulillah, Bataswisata telah terakreditasi "A" oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN) dan dokumen akreditasi nya dapat dilihat di beranda website.

Cara memastikan legalitas BatasWisata ?

Calon jamaah dapat melihat dokumen legalitas yang kami tampilkan di website dan melakukan verifikasi berdasarkan informasi yang tercantum pada dokumen resmi tersebut.

Administrasi

Pertanyaan umum terkait administrasi dan pendaftaran.

Batas akhir pelunasan biaya umroh ?

Maksimal pelunasan biaya ada H-30 keberangkatan, hal ini guna memastikan seluruh proses administrasi dan persiapan perjalanan berjalan lancar.

Metode pembayaran yang tersedia ?

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening resmi kantor, QRIS, dan juga pembayaran langsung ke kantor bataswisata.

Apakah pembayaran dapat dicicil ?

Ya, Jamaah dapat membayarkan uang DP Rp. 5.000.000 terlebih dahulu, kemudian membayarkan pelunasan paling lambat H-30 keberangkatan.

Apa yang perlu dilakukan setelah pembayaran ?

Simpan bukti bayar, kemudian hubungi admin atau mitra resmi bataswisata terkait, untuk mendapatkan invoice resmi yang dikeluarkan oleh kantor bataswisata.

Apakah biaya yang telah dibayarkan dapat dikembalikan ?

Kebijakan pembatalan dan pengembalian :

  1. Pembatalan H-30 hari sebelum keberangkatan : jamaah dikenakan biaya 50% dari harga paket.

  2. Pembatalan H-15 hari sebelum keberangkatan : jamaah dikenakana biaya 75% dari harga paket.

  3. Pembatalan H-7 hari sebelum keberangkatan : jamaah dikenakan biaya 100% dari harga paket.

Apakah biaya paket perjalanan ibadah umroh dapat berubah ?

Ya, jika ada Force Majeure (Perang/Bencana Alam) yang menyebabkan naiknya harga tiket penerbangan, maka harga akan melakukuan penyesuaian dengan keadaan berlaku.

Dokumen

Pertanyaan seputar dokumen yang dibutuhkan selama perjalanan

Apa saja dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran umroh ?

KTP, Kartu Keluarga, PAS Foto (Latar belakang putih), Paspor (2 suku kata), Vaksin Meningitis, Vaksin Polio (Jika diperlukan).

Bagaimana cara membuat paspor baru untuk keperluan umroh ?

Unduh aplikasi M-PASPOR, buat akun, kemudian pilih jenis pengajuan, unggah dokumen ((KTP, KK, dan Akta Kelahiran/Ijazah/Buku Nikah), Pilih kantor imigrasi dan jadwal kedatangan untuk wawancara & foto.

Berapa minimal suku kata yang dibutuhkan untuk perjalanan umroh ?

Aturan penulisan nama di paspor untuk umroh minimal terdiri dari 2 suku kata (dua kata) sesuai kebijakan visa dari Pemerintah Arab Saudi.

Minimal masa berlaku paspor yang dibutuhkan untuk umroh ?

Minimal masa berlaku paspor, 8 bulan terhitung sejak tanggal keberangkatan umroh. kurang dari itu alangkah baiknya jamaah segera mengurus perpanjangan ke imigrasi.

Jenis vaksin yang wajib dilengkapi saat hendak melaksanakan perjalanan umroh ?

Vaksin wajib untuk perjalanan umroh saat ini meliputi vaksin Meningitis dan vaksin Polio.

Jenis Vaksin Wajib

  • Meningitis : Wajib bagi seluruh jemaah usia 1 tahun ke atas untuk mencegah radang selaput otak.

  • Polio : Menjadi syarat wajib tambahan (minimal 1 dosis IPV atau OPV) sesuai aturan terbaru.

Vaksin yang Dianjurkan (Rekomendasi)

  • Influenza: Melindungi dari flu musiman akibat perubahan cuaca dan padatnya jemaah.

  • Pneumonia (Pneumokokus): Sangat dianjurkan bagi lansia atau penderita penyakit penyerta (komorbid)

Kapan sebaiknya Vaksinasi dilakukan ?

Lakukan vaksinasi minimal 10 hingga 14 hari sebelum keberangkatan agar tubuh membentuk kekebalan optimal dan sertifikat internasional atau International Certificate of Vaccination (ICV) diterbitkan.

Bolehkan Paspor, Sertifikat vaksinasi, dan dokumen perjalanan lainnya di titipkan ?

Ya, dokumen tersebut bisa dititipkan ke pihak bataswisata, untuk meminimalisir risiko tertinggal atau hilang hingga menjelang jadwal keberangkatan.

Perlengkapan

Pertanyaan seputar perlengkapan yang dibutuhkan selama perjalanan

Perlengkapan apa saja yang saya dapat ?

2 koper (besar & kecil), Bahan Batik, syall, tas paspor, tas sandal, kain ihram dan sabuk, mukena dan jilbab, buku panduan doa, lanyard dan id card.

Kapan perlengkapan umroh dikirimkan ?

Perlengkapan umroh umumnya dikirmkan 30 hari sebelum keberangkatan, dapat lebih cepat atau lambat tergantung lokasi domisili jamaah.

Bagaimana jamaah yang berada di luar kota ?

Perlengkapan tetap dikirimkan dan di drop ke kantor perwakilan ataupun kantor cabang terdekat yang ada di daerah tersebut.

Berapa batas maksimal berat koper ?

7Kg untuk kabin, dan 23Kg untuk bagasi, jadi pastikan jangan membawa terlalu banyak barang yang bisa memberatkan kopermu.

Masih belum menemukan jawaban ?

Silakan tanyakan pertanyaanmu ke kami, untuk penjelasan yang lebih dalam dan detail lagi.

Travel berizin resmi yang memiliki kantor pusat di jakarta, cabang di Lombok, Lampung, dan juga kantor perwakilan yang tersebar di berbagai penjuru daerah indonesia.

© 2026 BatasWisata Tour & Travel | PT. Batas Utama Indonesia.

Amanah - Nyaman - Tepercaya

Hubungi Kami :

Kantor Pusat

Jl. Tanah Baru No.50, Tanah Baru, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16426

Whatsapp

Email